Если в приложении написано, что рейсов на сегодня нет. Скажите, пожалуйста, на самом деле они есть?
В приложении есть вся информация о маршрутах, времени следования и автобусах. Она не отличается от информации на станциях отправления. Если появилось сообщение "Рейсов нет", то это значит, что или рейсов на выбранную дату нет вообще, или на существующие рейсы уже все билеты проданы.
Как узнать номер автобуса, если он не указан в электронном билете?
Позвонить в справочную службу по номеру телефону 8 (8452) 91-31-61
Как купить сразу несколько билетов?
На сайте и в мобильном приложении вы можете купить одновременно четыре билета. В заказе при выборе места есть возможность изменить количество пассажиров и выбрать для них места.
Почему не получается купить второй билет, если один уже забронирован?
Второй билет получится купить только после оплаты или отмены первого. Если необходимо купить два и более билетов, то необходимо сделать заказ одновременно двух (или более) билетов: при выборе места, есть возможность изменить количество пассажиров и выбрать для них места. Таким образом можно одновременно купить несколько билетов сразу.
Что мне делать, если не приходит пароль из банка, когда я произвожу оплату?
Мы можем Вам помочь только в вопросах работы нашего приложения. В такой ситуации Вам следует обратиться на горячую линию или в офис банка, выпустившего Вашу карту, и попросить устранить эти неполадки.
Что нужно вводить в графу “серия” гражданину Казахстана?
Буквенные символы – в серию, цифровые – в номер.
Если я ошибусь при введении данных паспорта/ФИО будет ли билет действителен?
Билет, в котором была допущена ошибка при внесении данных паспорта/ФИО считается недействительным. Оплата по этому билету подлежит возврату.
Какую сумму я смогу вернуть от цены билета?
При возврате билета более чем за 2 часа до отправления производится удержание 20% от суммы билета. При возврате билета в течении 2 часов до отправления, производится удержание 30% от суммы билета. При возврате билета в течении 3 часов после отправления, производится удержание 50% от суммы билета.
После возврата электронного билета не пришли денежные средства. 15 дней прошло. Что делать?
Обращайтесь на горячую линию по телефону 8 800 700 15 64 или на WhatsApp по номеру 8(903) 020-20-70
Не получается оформить возврат электронного билета.
Обращайтесь на горячую линию по телефону 8 800 700 15 64 на WhatsApp по номеру 8(903) 020-20-70
Обычный билет возвращать нужно тоже через кассу?
Возврат обычного (не электронного билета) посуществляется на той же кассе, где покупался билет. Производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда: 1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 20%. 2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 30%. 3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 50%. 4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
Как вернуть электронный билет?
До отправления рейса электронные билеты возвращаются пассажиром самостоятельно через приложение или личный кабинет на сайте.
Для возврата билета после отправления рейса необходимо на эл. почту hot-line-avc@yandex.ru прислать:
1. Фото или скан паспорта пассажира, на которого оформлен билет. 2. Банковские реквизиты карты, с которой была произведена оплата. 3. Заявление на возврат от пассажира, на которого оформлен билет. Возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней с момента принятия заявления. Шаблон заявления: Скачать . Шаблон реквизитов: Скачать
Какие ограничения на возврат билета?
Возврат билетов не осуществляется по прошествию более 3 часов после отправки рейса.
Возврат денежных средств
Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!
Перевозка багажа
В автобусах компании вы можете бесплатно перевезти одно место ручной клади.
Перевозка и особенности обслуживания пассажиров из числа инвалидов
Перевозка и особенности обслуживания пассажиров из числа инвалидов
1.Владельцем объекта транспортной инфраструктуры обеспечиваются условия доступности для инвалидов перевозок автомобильным транспортом наравне с другими пассажирами, в том числе:
1)оборудование объекта транспортной инфраструктуры, предназначенного для обслуживания пассажиров, низкорасположенными телефонами с функцией регулирования громкости, текстофонами для связи со службами информации, экстренной помощи;
2)дублирование необходимой для пассажиров из числа инвалидов звуковой и зрительной информации;
3)ознакомление с правилами перевозки пассажиров, а также другой необходимой информацией об условиях перевозки в доступной для пассажира из числа инвалидов форме.
Условия посадки на рейс
Посадка пассажира в автобус осуществляется на станции отправления, по адресу, указанному в билете. Для посадки на рейсы в автовокзале Саратова и Саратовской области распечатывать посадочный билет не требуется. Если все же вы желаете распечатать билет – сделать это необходимо самостоятельно. В автовокзале нет возможности распечатать билет! При посадке в автобус необходимо при себе иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, всех путешественников (для детей – свидетельства о рождении). В случае, если данные документа не соответствуют данным, указанным в электронном билете, гражданину будет отказано в посадке на основании Правил перевозок пассажиров.
Правила перевозки животных
Пассажир имеет право провозить с собой животных и птиц в специальной клетке или переноски с глухим дном (общая сумма трех измерений -длины, ширины, высоты - не более 120 см). На животного приобретается билет полной стоимости (с предоставлением отдельного места). Провоз животных на рейсах в Москву и из Москвы запрещён!
Нужно ли распечатывать электронный билет?
Для посадки на рейсы компании Автовокзал распечатывать электронный посадочный билет не требуется. Если все же вы желаете распечатать – сделать это необходимо самостоятельно. На станциях отправления нет возможности распечатать билет! При посадке в автобус необходимо при себе иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, всех пассажиров (для детей – свидетельства о рождении).
Безопасность при оплате картой
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.
Отчеты за командировку
Согласно Письму Минфина России от 05.02.2010 № 03-03-05/1 при приобретении работником билета, оформленного в бездокументарной форме, - электронной маршрутной квитанции электронного пассажирского билета (электронного билета) для поездок на территории Российской Федерации и за рубеж подтверждающими документами являются в части: а) произведенных расходов по оплате: •чек контрольно-кассовой техники; •слипы, чеки электронных терминалов при проведении операций с использованием банковской карты, держателем которой является работник; •подтверждение кредитным учреждением, в котором открыт работнику банковский счет, предусматривающий совершение операций с использованием банковской карты, проведенной операции по оплате электронного авиабилета; •или другой документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности; б) факта произведенной перевозки: •распечатка электронного документа; •электронная маршрутная квитанция электронного пассажирского билета (электронного билета) на бумажном носителе с одновременным представлением посадочного талона, подтверждающего поездку подотчетного лица по указанному в электронном билете маршруту. •Ранее в Письме Министерства Финансов РФ от 17.07.2007 г. № 03-03-06/4/99 указывалось, что для признания расходов в целях налогообложения прибыли может использоваться распечатка электронного документа (маршрутная квитанция) на бумажном носителе. Маршрутная квитанция (электронный билет) доступна для загрузки с нашего сайта в разделе "Мои поездки/История" после получения подтверждения об оплате.
Удаление аккаунта в на сайте и в мобильном приложении АВЦ Центральный
Внимание!
Аккаунт в восстановить будет нельзя, профиль перестанет существовать.
Чтобы вернуться в личный кабинет, придется регистрировать новый аккаунт. Это можно сделать с тем же номером телефона, на который был зарегистрирован старый профиль. Новый аккаунт даже со старым номером телефона будет пустым.
После удаления аккаунта вы лишитесь доступа к истории поездок, в том числе не сможете скачивать купленные ранее билеты, удалятся все введенные вами данные для автозаполнения.
Инструкция о том, как удалить аккаунт самостоятельно
Перейдите в «Профиль» > «Личный кабинет».
Пролистайте до строчки «Удалить» и нажмите на нее.
Выберите опцию «Удалить аккаунт сейчас».
Пролистайте страницу с другими возможностями и выберите «Удалить мой аккаунт».
На вопрос «Вы точно хотите удалить аккаунт» нажимите «Да».
Инструкция о том, как запросить удаление аккаунта
Напишите письмо на почту горячей линии hot-line-avc@yandex.ru или в WhatsApp по телефону 89030202070 с указанием вашего ФИО, контактного телефона, электронной почты, на которую был зарегистрирован аккаунт, и данных по последней поездке (маршрут, дата и время поездки).
Шаблон заявления на возврат
Скачать шаблон заявления можно по ссылке: Заявление на возврат
Пользовательское соглашение
ООО «Автовокзал «Центральный», в лице директора Дробязко Андрея Сергеевича, действующей на основании Устава, с одной стороны, и Пользователь (дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им третьего лица) - заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
- Предмет пользовательского соглашения
1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее "Пользовательское соглашение") являются отношения между ООО «Автовокзал «Центральный», являющегося правообладателем Мобильного приложения (Далее- Мобильное приложение) и Пользователем Мобильного приложения, (далее "Пользователь"), по поводу использования Мобильного приложения.
Используя Мобильное приложение, Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Пользовательском соглашении.
1.2. Воспользовавшись любой функциональной возможностью мобильного приложения, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование мобильного приложения. Использование вами Мобильного приложения любым способом и в любой форме в пределах его функциональных возможностей, создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Воспользовавшись любой возможностей по использованию Мобильного приложения Пользователь подтверждает, что:
а)ознакомлен с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Мобильного приложения.
б)принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны и обязуется их соблюдать или прекратить использование Мобильного приложения.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения или не имеет права на заключение договора на их основе, следует незамедлительно прекратить любое использование Мобильного приложения.
в)Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено ООО Автовокзал «Центральный» без какого-либо специального уведомления.
Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
1.4. Покупка Пользователем билета через мобильное приложение (заканчивается нажатием кнопки "Оплатить", следующей за формой предоставления личных данных) равносильна акцепту им оферты на приобретение билета по цене и на условиях, предусмотренным настоящим Соглашением и Мобильным приложением.
- Описание Мобильного приложения
2.1.Мобильное приложение предоставляет собой сервис по продаже проездных и багажных автобусных билетов на межмуниципальные и межрегиональные автобусные рейсы.
2.2.Мобильное приложение не принимает на себя никакой ответственности за задержку, удаление, недоставку или невозможность сохранить любые данные Пользователя, в том числе настройки Пользователя, а также не несет ответственности за соответствие мобильного приложения целям Пользователя.
Все вопросы предоставления прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Пользовательского соглашения.
2.3. Пользователь осознает и соглашается, что Мобильное приложение может содержать рекламу, и что наличие данной рекламы является необходимым условием использования Мобильного приложения. Пользователь также понимает и соглашается, что Мобильное приложение может содержать сообщения от ООО «Автовокзал «Центральный», такие как служебные сообщения, автоматические уведомления и новостные рассылки ООО «Автовокзал «Центральный», в том числе в виде SMS.
- Правила пользования Мобильного приложения
Принимая условия настоящего Соглашения и пользуясь Мобильным приложением, Пользователь подтверждает:
-свою правоспособность и дееспособность»
-Пользователь имеет право заключать настоящее Соглашение от своего имени и прочих лиц, которыми Пользователь юридически уполномочен;
-в случае действия в интересах третьих лиц, Пользователь обязуется проинформировать таких лиц об условиях покупки, которые он производит в их интересах, включая все правила и ограничения, применимые к этой покупке;
-достоверность вводимых Пользователем при работе с мобильным приложением личных и персональных данных пассажиров, вносимых в мобильном приложении, принимая на себя всю ответственность за их точность и полноту;
-понимание того, что любое нарушение законных требований компании-перевозчика, а также самостоятельный отказ от уже оплаченных услуг, может привести к аннуляции билетов, возможным финансовым потерям со стороны Пользователя и отказу в доступе к мобильному приложению;
-понимание того, что билет (багажная квитанция) формируется в соответствии с актуальной информацией об услугах перевозчиков, которая предоставлена компаниями-перевозчиками и расположена в мобильном приложении в том виде, в котором она получена;
-понимание того, что:
перевозчик несет ответственность за предоставление услуги по перевозке Пользователя/пассажира или третьих лиц, указанных в билете и багажа;
перевозчик несет ответственность за задержку, отмену и/или перенос своих рейсов
перевозчик несет ответственность за уровень обслуживания на своих рейсах.
- Правила приобретения билетов
4.1 Все предложения, цены, а также условия продажи билетов могут быть изменены без предварительного уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам проезда, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен.
4.2 Условия любых изменений в оформленных билетах, отказа от услуг, частичного и полного возврата, равно как и другие условия оказания услуг регламентируются перевозчиками, в соответствии с действующим законодательством.
4.3 Условия перевозчика отображаются в мобильном приложении в том виде, в котором они передаются. В случае, если Пользователь не может воспринять/оценить полноту и смысл информации из информации, размещенной в мобильном приложении, он может перед совершением оплаты связаться с оператором по телефону 8-800-700-15-64.
В случае необходимости получить/уточнить информацию о предстоящей поездке по уже купленному билету, Пользователь вправе связаться с оператором по телефону: 8-800-700-15-64
4.4 Продажа билетов через мобильное приложение прекращается за ___15___минут до отправления автобуса.
4.5 Пользователь обязан указывать только достоверные личные данные. В противном случае, ООО «Автовокзал «Центральный» не несет ответственности за результаты оплаты услуг и/или за отказ перевозчика/Автовокзала принять такого Пользователя/пассажира к перевозке на автобусе.
4.6 Все билеты оформляются только после совершения Пользователем оплаты (при оплате платежной картой - после соответствующей проверки прохождения транзакции оплаты по платежной карте).
4.7 В случае, если транзакция по платежной карте будет оценена как подозрительная ООО «Автовокзал «Центральный» может запросить у Пользователя ряд документов, подтверждающих принадлежность платежной карты Пользователю.
4.8 Билеты для нижеперечисленных категорий граждан (в связи с особенностями обслуживания) могут быть оформлены только на автовокзале во избежание риска отказа в приеме к перевозке со стороны перевозчика:
-Несопровождаемый несовершеннолетний ребенок;
-Инвалид в кресле-каталке;
-Пассажир, лишенный зрения или лишенный слуха;
-Военнослужащие и иные льготные категории граждан.
- Оплата услуг
5.1 При приобретении билета Пользователь оплачивает не менее 100% от предварительно рассчитанной стоимости заказа билетов.
Полная стоимость заказа должна быть оплачена Клиентом не позднее 5 (Пяти) минут с момента ввода информации в систему в зависимости от количества приобретаемых билетов.
5.2 Оплата денежных средств производится переводом денежных средств через банковские карты.
5.3 Окончательная стоимость билетов в Мобильном приложении для поиска и покупки билетов на автобусы, отображается в российских рублях.
5.4 Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате услуг мобильного приложения для поиска и покупки билетов на автобусы с помощью платежной карты является дата зачисления денежных средств на расчетный счет ООО «Автовокзал «Центральный»
5.5 При оплате билетов используются Российские рубли.
5.6 В случае, если валюта карты Пользователя отлична от российских рублей, банк-эмитент карты Пользователя конвертирует указанную сумму в валюту РФ по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной в мобильном приложении (в том числе в большую сторону).
5.7. При оплате Пользователем билетов с помощью банковской карты посредством инструментов интернет-эквайринга, ООО «Автовокзал «Центральный» берёт на себя обязательство не хранить на своей стороне информацию о номере, сроке действия, или других параметрах банковской карты Пользователя. Весь процесс авторизации и перечисления средств со счета Пользователя производится им в режиме безопасного соединения.
- Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади.
6.1. Пассажир имеет право на возврат билета до отправления транспортного средства и получение обратно полной или части стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, в порядке, установленном условиями перевозки, в зависимости от выбора нерегулируемого тарифа перевозчика.
При возврате билета, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств осуществляется строго на банковскую карту Плательщика, с которой производилась оплата.
6.2. Возврат билетов осуществляется через мобильное приложение.
Возврат билетов, приобретенных через мобильное приложение, в кассах автовокзала(автостанций) не осуществляется.
6.3.В случае необходимости обмена билета на другой, Пользователь сначала производит возврат билета, а затем приобретает новый.
Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном билете может привести к изменению условий перевозки, так как для изменения этих данных необходимо произвести аннуляцию оформленного билета и оформление нового.
Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств, штрафы), связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении данных.
- Конфиденциальность. Персональные данные.
7.1 Пользователь соглашается с тем, что ООО «Автовокзал «Центральный» имеет право на хранение и обработку, в том числе и автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года за № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Пользователем.
7.2 Также Пользователь дает согласие на включение его персональных данных в базу данных ООО «Автовокзал «Центральный»
7.3. ООО «Автовокзал «Центральный» вправе использовать персональные данные пользователя для рассылки сообщений, автоматических уведомлений и новостных рассылок ООО «Автовокзал «Центральный», в том числе в виде SMS.
7.4 ООО «Автовокзал «Центральный» осуществляет посредством мобильного приложения сбор, и дальнейшую обработку следующих персональных данных:
фамилия;
имя;
отчество;
данные документов, удостоверяющих личность;
дата рождения;
пол;
гражданство;
e-mail;
номер телефона.
7.5. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет ООО «Автовокзал «Центральный» при использовании Мобильного приложения, в том числе при приобретении и оплате билета, может быть использована ООО «Автовокзал «Центральный» для целей предоставления услуг по перевозке пассажиров, в том числе в целях оформления, и реализации билета, а также может быть передана ООО «Автовокзал «Центральный» партнерам ООО «Автовокзал «Центральный» для целей оформления и продажи билета и для целей исполнения партнером ООО «Автовокзал «Центральный» и/или перевозчиком договора с Пользователем, и (или) в пользу Пользователя.
Пользователь соглашается с тем, что ООО «Автовокзал «Центральный» вправе хранить такую персональную информацию не менее трех лет с момента получения согласия Пользователя с настоящим Пользовательским соглашением.
7.6. ООО «Автовокзал «Центральный» осуществляют обработку персональной информации, указанной Пользователем, в соответствии с требованиями российского законодательства.
7.7. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Пользователем и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении ООО «Автовокзал «Центральный» по адресу его местонахождения.
В случае отзыва согласия на обработку персональных данных вся полученная от пользователя информация, в том числе логин и пароль, удаляется в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, после чего Пользователь не будет иметь доступ к Мобильному приложению.
7.8. Согласием с настоящим Пользовательским соглашением Пользователь, а также лица, в интересах которых Пользователь соглашается с настоящим пользовательским соглашением, выражают свое согласие на обработку ООО «Автовокзал «Центральный», оказываемых с помощью Мобильного приложения, персональных данных в следующих целях:
-исполнение настоящего пользовательского соглашения (оказание услуг по оформлению билетов и прочее);
-связь с Пользователем (в том числе экстренная) путём направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Мобильного приложения, оказания предусмотренных Мобильным приложением услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователей, отправка сообщений по электронной почте, а также посредством смс-сообщений с целью уведомления об изменении в расписании рейсов, об изменении места отправления, отмене рейса, изменениях любых иных параметров рейса, а также о любых иных событиях, связанных с оказанием услуг в рамках использования Мобильного приложения;
-улучшение качества работы Мобильного приложения, удобства его использования, разработка новых услуг;
-получение по каналам связи (в том числе в смс-сообщениях) информации об услугах, статусе их оказания, а также об акциях, скидках, новостях ООО «Автовокзал «Центральный» и его партнёров;
7.9.ООО «Автовокзал «Центральный» осуществляет передачу персональных данных пользователя перевозчикам, в пределах и объемах, необходимых для исполнения договора перевозки пассажира и разрешения иных вопросов, вытекающих из такого договора.
7.10.ООО «Автовокзал «Центральный» принимает на себя обязательство по принятию необходимых организационных и технических мер для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности персональных данных пользователей.
- Ответственность сторон
8.1. Мобильное приложение для поиска и покупки билетов на автобусы является динамической системой, компоненты которой могут в любой момент быть изменены или дополнены.
В случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого- либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами, ООО «Автовокзал «Центральный» не несет перед Пользователем никакой ответственности.
8.2 Вся информация, касающаяся автобусных рейсов, размещается в Мобильном приложении в полном соответствии с тем, как она предоставлена ООО «Автовокзал «Центральный» непосредственно перевозчиками или их полномочными представителями по поручению и на основании предоставленных данных.
ООО «Автовокзал «Центральный» не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой перевозчиками информации, и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причинённый Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в размещаемой в мобильном приложении информации.
8.3.ООО «Автовокзал «Центральный» не несет ответственности за несоблюдение перевозчиками условий предоставления услуг по перевозке, правил обслуживания и расписания.
ООО «Автовокзал «Центральный» не отвечает за действия, ошибки, нарушения правил, гарантий или халатность перевозчиков, а также за проистекающий из этих факторов личный урон, ущерб здоровью, смерти, ущерб имуществу или другого рода моральный и материальный ущерб или затраты.
ООО «Автовокзал «Центральный» не несет ответственность и не будет возмещать расходы в случае задержек или отмен рейсов, забастовок, форс-мажорных обстоятельств и по любым другим поводам, не находящимся под непосредственным контролем ООО «Автовокзал «Центральный».
Также ООО «Автовокзал «Центральный» не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недомолвки, задержки, изменения маршрутов или иные действия перевозчиков.
8.4 ООО «Автовокзал «Центральный» не несет ответственности за качество и защищенность используемых Пользователем каналов связи при использовании мобильного приложения, равно как и за любой ущерб, причинённый Пользователю в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.
- Заключительные положения
9.1.ООО «Автовокзал «Центральный» оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия использования Мобильного приложения, а также изменять условия настоящего Соглашения до получения от Пользователя согласия с его условиями.
Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента публикации.
9.2.К настоящему Соглашению и отношениям, возникающими в связи с использованием Мобильного приложения для поиска и покупки билетов на автобусы через мобильное приложение, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.
- Контактные данные
ООО «Автовокзал «Центральный»
ОГРН 1196451025517
ИНН 6452141625
410005, Саратовская область, г Саратов, ул Им Пугачева Е.И., зд. 179а
Директор: Дробязко Андрей Сергеевич
Контактные телефоны:8-800-700-15-64
Адрес электронной почты: AV-CENTRALNY@YANDEX.RU
Шаблон реквизитов для заявления на возврат
Скачать шаблон реквизитов можно по ссылке: Шаблон реквизитов
Сведения о платежной системе
Оператор по переводу денежных средств - ПАО РОСБАНК (ИНН 7730060164), тел. 8 800 200 5434. Генеральная лицензия Банка России №2272 от 28.01.2015.
Платежный агрегатор (банковский платежный агент) оператора - АО "КОКК" (ИНН 7710060991), тел. 8 800 250 3556 на основании Соглашения от 29.12.2007 и Дополнительного соглашения от 31.12.2019.